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志工招募字體:小 中 大

刊登日期:2010/12/23 上午 09:35:16
更新日期:2017/7/1 上午 10:26:52

臺南市府東戶政事務所志願服務管理實施要點

 
一、目的:
臺南市府東戶政事務所(以下簡稱本所),為結合民間資源,擴大社會人士參與戶政業務,協助本所推動各項業務,特訂定本要點。
 
二、本要點所稱之志願服務人員:
1.係指年滿20歲具有愛心、服務熱忱、有責任感,身心健康無不良嗜好,願意無償為民眾服務、奉獻己力者,均得申請為本所志願服務工作人員(以下簡稱志工)。
2.申請者需填寫報名表,經本所面談後安排職前訓練、工作見習,即依約定服務時間,參與志願服務工作。
 
三、志願服務隊之組織:
1. 志願服務隊由本所志工共同組成,協助推展為民服務工作。
2. 志願服務隊隸屬本所,由課長指導服務工作之規劃推展,並指派一人輔佐負責志工服務隊人事管理及各項服務工作之實務輔導。
3. 志願服務隊設置隊長、副隊長各一人,由隊員投票產生,隊長對外代表志願服務隊,對內反映隊員意見,綜理全隊事務,副隊長協助隊長處理隊務。
 
四、志願服務隊之服務項目:
1. 分發戶籍法令宣導資料。
2. 提供民眾戶籍法令簡易諮詢服務。
3. 提供民眾茶水服務。
4. 協助身心障礙者申請各項戶籍登記案件之辦理服務。
5. 引導民眾各項戶籍登記之申請服務。
6. 協助整理書報、雜誌及發放並回收民眾意見調查表。
 
五、教育訓練及輔導:
1. 本所得適時配合市府辦理志工基礎訓練及特殊訓練,以提昇志工服務工作品質。
2. 依業務需要安排志工說明會及不定期訓練。
3. 本所得適時主動了解志工需求並分享志願服務心得,促使志工服務更趨完善。
 
六、志願服務時間:
1. 每週一至週五每天分上、下午各一班每班由二位志工擔任服務工作,並得視需要增減之。
2. 每日以三小時為一時段,上午自830分至1130,下午自2時至5,志工得任選一次或一次以上時段服務。
3. 志工因故請假時,應先向承辦人請假,並盡量自行安排其他志工代班。 
 
七、志願服務隊之獎勵:
1. 每年得視經費辦理餐會或旅遊活動
2. 每年辦理志工平安保險,並於人員異動時辦理加退保。
3. 每年得視經費贈送禮品。
4. 推薦志工參加績優志工表揚活動。
 
八、志工來所服務應遵守志願服務法第十五條相關規定。
 
九、志工之管理考核:
1. 本所應建置志工服務隊影像名冊,並於人員異動時隨時更新。
2. 為便於民眾識別,應一律穿著志工服務背心並佩帶識別證。
3. 志工至本所服務應接受簽到退簿管制。
4. 服務期間如有不適任或有損本所形象者,視情況予以停止其服務。
 
十、離隊服務辦理事項:
1. 服務期間因故離職者,經同意後繳回識別證,辦完手續始得離隊。
2. 隊員離隊後即喪失隊員所屬的權利與義務。
 
十一、本要點如有未盡事宜,得隨時修正補充之。

 


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