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【台灣新生報】南市家教中心啟動新住民語致電關懷服務 藉同鄉扶持紓解思鄉情懷【記者李嘉祥/台南報導】(2021.08.24)

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▲南市家庭教育中心首創新住民家庭教育關懷專線,招聘有通譯及新住民母語教學資格的新住民,協助在臺南生活的新住民姊妹紓解生活壓力。(記者李嘉祥攝)

國際間新冠肺炎疫情持續嚴峻,限制人際社交活動,也阻斷新住民往返家鄉的路。臺南市家庭教育中心自8月23日起首創新住民家庭教育關懷專線,主動提供致電關懷,擴大聘請具有通譯及新住民母語教學資格之范鄭瑞綾、童氏容及潘羽姍三位新住民,以新住民語關懷協助在臺南生活的新住民姊妹,雙方暢所欲言及抒發情緒,無形中紓解生活壓力,展現同鄉情誼。

南市長黃偉哲表示,國際疫情嚴峻,許多在台新住民無法返回母國與家人相聚,思鄉、小孩宅學習、工作減班衝擊及防疫新生活限縮人際互動,種種情緒無法獲得適度紓解,特請臺南市家庭教育中心啟動「新住民語致電關懷服務」,由同鄉新住民彼此以其母語流暢溝通,讓思親思鄉之情得到認同與支持。

教育局長鄭新輝指出,南市家庭教育中心長期以來提供412-8185諮詢專線服務,防疫期間電話增闢3線關懷專線,今更新增新住民語服務,提供情感支持及新住民家庭教育、養及進修與政府資源,讓新住民獲得安定力量,有其正向意義。

新住民語致電關懷首日,接到話筒的新住民聽到熟悉越語關懷備感親切溫暖。參與服務的牧德關懷協會執行長童氏容說,因疫情各項活動暫停生活圈緊縮,許多新住民姊妹去年底就盼國際疫情舒緩,期待帶孩子回鄉過春節,但事與願違,隨著疫情升溫與家人約定放暑假帶孩子探望的心願落空,心中苦無處可說,很搞性能參與致電關懷服務,希望能做到感同身受,互相打氣加油。

南市家庭教育中心主任張冰嫈主任強調,因疫情孩子停課在家3個月,許多新住民姊妹照顧家庭成員還要兼顧孩子學習,種種情緒無處可說,中心因應不同型態家庭需求開辦關懷專線,直接以新住民語進行關懷,除協助舒緩心情壓力,也提供教養訣竅,未來會逐步加入更多東南亞語言,照顧更多新住民姐妹。