招募對象應具備之資格條件如下：
年滿20歲、對消費者保護工作具服務熱忱之民眾。
可配合每週至少排班1次，每次服務3小時。
服務期間至少可達1年以上。
報名方式：
報名期限：長期。
報名方式：
電子郵件：填妥報名表傳送至yang0626@mail.tainan.gov.tw，電子信件標題請加註「報名消費者保護志工」，郵件寄送後請務必再以電話(06-2991111#8475 楊先生)確認，避免未完成寄送。
通訊寄送：報名表郵寄至台南市安平區永華路二段6號14F消費者保護官室，並請於信封上標註「報名消費者保護志工」。
親自送件：填妥之報名表親送至本府永華市政中心14樓消費者保護官室。
甄選
初審：本處受理報名後，依據應徵人員之報名資料，進行書面資格審核，通過審核者再以電話通知面談口試時間。
複審：口試當日應攜帶國民身分證正本或具照片之駕照、健保IC 卡、護照等身分證明文件供核對；如具志工服務紀錄冊者併請攜帶備驗，驗畢發還。
報名參加甄選未獲錄取者，不另行通知亦不退還報名資料。
培訓與實習：
志工培訓：
培訓時間：視甄選情形辦理培訓課程。
培訓內容：
(1) 具志工服務紀錄冊者：特殊訓練4小時。
(2) 未具志工服務紀錄冊者：基礎訓練6小時及特殊訓練4小時。
¿基礎訓練：6小時，包含下列課程
j志願服務內涵及倫理(2小時)
k志願服務法規之認識(2小時)
l志願服務經驗分享(2小時)
¿特殊訓練：6小時，包含下列實體或數位相關課程
j消費者保護法(2小時)
k個別定型化契約之應記載及不得記載事項(2小時)
l消費爭議處理技巧及案例解析(1小時)。
實習訓練︰12小時(4週、每週3小時)
在服務地點學習接聽1950全國消費者服務電話諮詢專線，及協助現場民眾填 寫消費爭議申訴書等表單。
服務規則
（一）任用：完成培訓與實習並經考評通過者，成為本處正式志工。
（二）服務內容：
1.引導、轉介或接待洽公民眾。
2.協助接聽1950全國消費者服務專線。
3.協助民眾填寫消費爭議申訴書等相關表件。
4.協助辦理消費者教育宣導工作。
5.其他經本處指定適合志工協助事項。
（三）服勤規範：
1.每週須至少服務1次(3小時)，每次服務應簽到退，並填寫值勤登記表。
2.如臨時有事不克前來，須先告知本處專責人員，以利安排相關人員替代服務。
3.志工參與服務時，不得有招攬、仲介等與服務無關之行為。
4.志工對因服務而取得或獲知之訊息，應保守秘密。
（四）證明或福利：
1.本處消保志工為無給職，但每年辦理志工服勤之意外事故保險。
2.提供志工服務或時數證明。
3.每年辦理自強活動及春酒餐敘。
服務時間：
（一）固定上班日上午(8：00-11：00及9:00-12:00)與下午(13：30-16：30及14:30-17:30)二時段。
（二）其他視本處消保業務需要機動支援。