近年金融消費事件頻傳，影響民眾權益與信任。今年6月，多家銀行ATM遭駭客攻擊，凸顯資安風險；7月，街口支付股權交易爭議影響平台收款，反映電子支付平台之運作可能衝擊消費者權益；9月，金管會將13家融資租賃業者納入《金融消費者保護法》適用範圍，加強消費者保障與市場透明度。
黃偉哲市長關心市民金融消費權益，為此，臺南市政府與財團法人金融消費評議中心合作，於每月第二個星期三上午10時30分至下午4時，在市府永華聯合服務中心提供免費金融消費爭議臨櫃諮詢服務，呼籲市民多加利用，提前防範金融爭議。
法制處表示，臨櫃諮詢服務涵蓋保險理賠、銀行貸款、信用卡、電子支付、電子票券以及基金、證券期貨等金融消費問題。民眾可親自前來市府諮詢，亦可撥打金管會1998金融服務專線，或金融消費評議中心免費專線 0800-789-885，由專人提供電話諮詢服務。透過專業駐點諮詢服務，市民可即時獲得正確金融資訊，降低誤解契約內容或資訊不對等帶來的爭議，及早確保自身權益。