跳到主要內容區塊

主題:無

  • 發表人:lin
  • 發表時間:105-09-01 00:16

我是兩個幼小孩子的媽,好不容易請公婆幫我看一下小孩出門辦事,之前去辦戶口轉移,從東區遷移到中西區去,東區的戶政人員只看到我手中的資料一眼就說,妳這個只要去中西區直接辦理就可以過了,立刻Google地圖立馬冒著小雨騎車飆去中西區,結果到了中西區戶政人員看了我的資料,知道我從東區騎機車過來,發現我的資料根本不齊全要下次備齊再來。

我要說的是,資料沒備齊當然是我的問題,但如果東區戶政人員能在當下細心一點”開告知單給我,我就不需要當下再多跑一趟去中西區,多為民眾著想,能在平常日家人上班時間抽空出來辦事一趟,有時不是想像的容易。

  • Re:無
    • 回覆者:
    • 回覆時間:

    親愛的市民您好:
    有關臺端105年9月1日留言反映事項,本所非常重視,關於臺端的意見敬復如下:
    一、有關臺端來所辦理遷徙登記無法受理,而受理同仁未開立告知單一事,本所已告誡同仁確實檢討改進,應依規定開立一次告知單,避免再有相同情事發生,如臺端願意提供何日何時來所辦理及向幾號櫃檯申請,本所將加強輔導該名同仁。
    二、本所同仁未設身處地為民眾著想對臺端造成的困擾,實深感抱歉,並感謝臺端對本所同仁服務行為之指正,邇後自當督促同仁應以民眾之立場及需求為考量,開立一次告知單以利民眾有所依循,維護本所服務品質。

    倘臺端尚有其它疑問,歡迎來電06-3351559#59 張先生或本所信箱tnecg@mail.tainan.gov.tw洽詢,本所將竭誠為您服務。再次感謝臺端對本所的關心並不吝建言,至表謝忱。
    敬祝您
    身體健康、萬事如意
    臺南市東區戶政事務所主任林瑞茂敬復