客戶說：「我回去考慮一下。」
你回答：「好的，有需要再找我。」
然後……就沒有然後了。
問題可能不是產品不好，而是你從頭到尾，都沒有問出客戶真正的顧慮。
價格？信任？風險？家人意見？決策權？還是其實根本沒有需求？
高明的業務，不是一直介紹，而是能從對方的語氣、反應與回答中，找到真正值得追問的地方。
FBI職場觀人術，從微表情、潛台詞與提問技巧，帶你重新理解「溝通」這件事。
因為真正的成交，常常藏在客戶沒有說出口的那句話裡。
【課程大綱】
1. 察覺非語言的微表情
2. 聽出對方的潛台詞
3. 提問與溝通技巧
上課日期：115年11月12日（星期四）
上課時間：上午09：00～下午4：00
上課地點：臺南市政府民治市政中心世紀大樓9樓講習會議室〈臺南市新營區民治路36號〉
可參考下面地圖
華玲鑾 講師
現任：彤悅管理顧問有限公司-執行長 、Peace boats 環遊世界自主企劃演講者、INCA國際數字論碼心理學中級諮詢師、沙盤諮詢師OH卡專業心理諮詢師
經歷：台積電20年(製造部、工程部、整合部、廠長特助、人資-學習發展處職能發展部)，亞舍立外商(IMP設備)-人資經理、科毅科技 (黃光設備)-專案暨人資經理、博識通資訊有限公司(數位學習)-專案協理、德碁半導體(製造部、工程部、職工福利委員)首席現場管理講師.
主辦單位：臺南市政府經濟發展局
承辦單位：財團法人台南市創新技術服務基金會
合辦單位：中小企業服務中心&嘉南藥理大學研究發展處創新育成中心
協辦單位：臺南市榮譽指導員協進會
※報名後收到email通知，即表示報名成功
※遵守正常生活下的防疫，可戴口罩及自備環保杯。
※本課程可計入申請創業啟動金貸款所需學習時數(需持有終身學習護照始符合認列資格)
若不克前往請提早來電(06)295-3281
※小編友善提醒※
◆為因應嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19，簡稱武漢肺炎）防疫措施，請各位學員至本本會參與講座期間需自行配戴口罩，並注意個人衛生與身體狀況。
◆若14天內曾經到過中央流行疫情指揮中心宣布入境後須居家隔離檢疫地區旅遊者或有發燒、呼吸道症候（咳嗽、喉嚨痛、打噴嚔）等症狀者，請勿到場。
◆因應疫情狀況，各項活動可能調整時間，請留意主辦單位公告。
※本報名系統每次報名以一人為限，若要多人報名請重新填寫報名表。
※敬請參加者攜帶名片與會
