「最近員工越來越難留任了，不知道有什麼方法可以讓員工更願意留下來呢？」 最近，和個公司經理聊天，他提出了這問題。 雖然，有些人說，只要錢給到位、不讓心受委屈，這些人自然會留下。 可其實，這兩個條件只是基本，要讓員工更願意留任，或許，可以參考「馬斯洛需求理論」。 ...
「我們公司總叫我們把公司當成家，我也在這公司燃燒青春、貢獻業績了，為什麼一下子就把我裁掉呢？」 最近，和個難過的員工朋友聊天，他不斷在抱怨前公司的翻臉無情。 可其實，仔細去看才發現，該公司對員工還不錯，只是因為遇到疫情過不去，只好忍痛把許多老員工給裁掉。 ...
「唉～現在員工真是越來越難用了，請問有什麼方法讓員工們做事更有效益呢？」 昨天，拜訪個老闆，他語重心長的問了這個問題。 恩…聽到這，其實讓我想到先前看到的ㄧ個說法。 說管理者在管理團隊時，要「求之於勢，不責於人」。 團隊做得不好，屬下做得不對。 ...
「我都花大錢請行銷經理了，業績還是一塌糊塗，該怎麼辦呢？」 恩…最近有個傳產老闆，氣呼呼地找我，一見面就劈頭蓋臉一頓罵。 可當我瞭解了狀況後才發現，原來這老闆是傳統製造業出身，總覺得「酒香不怕巷子深」，相信只要東西好，就不用去行銷。 後來他就聽了別人說，...
「我家企業準備要擴大經營了，可跟了我 20 年的會計，既是我姊也是元老，但能力明顯跟不上了，該怎麼辦呢？」 最近，和個傳產老闆聊天，他提出了這個問題。 雖然網路上你會看到很多，家族企業好像怎樣怎樣的不 OK 。 但其實，就我在台南接觸到的很多傳產，之所以會發展成家族企...
「我原本想激發我家拉麵師傅積極性，更好地服務顧客，為此設計了多種制度，可不知為什麼都失敗了，有什麼好建議嗎？」 最近，有個開拉麵的廠商朋友來問這問題，細聊之後才發現他設計的制度有。 抽成制。 每賣一碗麵就讓拉麵師傅抽一點，結果拉麵師傅為吸引顧客，叉燒肉放爆量，反而導致...
「我家員工總是在我沒看到的時候偷懶，或者總是競競業業地忙碌著，但卻一直做不出績效，該怎麼辦呢？」 最近，和個廠商朋友聊天，他提到了他的這個問題。 他說，他用了諸如禁止上網、加派工作、要求品質的方式來管理，卻收效甚微。 方法用盡，都不知道該怎麼辦才好。 這就讓我...
「我在網路上經營得還不錯，但營收一直上不去，想去越南、馬來西亞衝衝看，請問有需要注意的地方嗎？」 恩…最近有個廠商來問我這問題。 坦白說，對於他產業的狀況，我這個外人不易理解其中的眉角。 所以，我只能與他分享，或許可以從 4 個面向來考慮這生意做不做得成...
「企業在我爸手上時飛速發展，到我手上時都沒辦法再創當時盛況，我爸也一直在唸我，請問有什麼辦法嗎？」 最近，有個二代來找我問這個問題。 了解了狀況後發現，企業在他爸的那個時代，業績一直不斷飛速發展，讓這間企業成為業界翹楚。 可到了現在，二代接班時，業績雖還過得去，但一直...
「我家產品一直被低劣仿冒，都影響到品牌聲譽啦，請問有啥方法可以便宜高效地解決呢？」 最近，有個廠商來聊說，他遇到仿冒的問題，一直抓不勝抓，想問問有沒好的解方。 這時讓我想到，武田製藥僱傭顧客幫忙打假的經典案例。 1966 年時，台灣充斥著許多專門製造偽藥的地下工廠。 ...
「我以前貼貼 FB 就可以賺到錢，現在都賺不到了，請問有什麼解決辦法嗎？」 最近，有個廠商來與我聊他的網路行銷策略。 發現到，他早期因為 FB 流量紅利的關係，賺得盆滿缽滿，還開了不少企業。 可現在，卻不知道該繼續還是該把公司收起來… 其實，他企...
「我有試著在經營網路，但一直不溫不火，請問有啥方法讓我家品牌人氣爆棚呢？」 恩…最近有個廠商來問我這個問題，看了下他家的產品和服務，也都非常的棒。 那可能…就是缺了個「引爆點」。 暢銷書作家麥爾坎・葛拉威爾在他的書《引爆趨勢》中說到，要讓內...
「我的產品好、價錢公道，但經營到現在依然在苦撐，請問有什麼方法讓業績穩健成長呢？」 最近，有個廠商來問我這個問題，我就幫他看了下他經營的狀況。 結果發現，他都把精力放在找新顧客上，而非經營老顧客上。 要知道，營收=流量x轉換x客單x回購，只有試著將顧客回購的頻率提升，...
「我的產品比同行都棒，為什麼還是賣得不太好呢？」 你覺得，怎樣的產品才叫好產品呢？ 過往由於資訊不發達，好產品的定義，可能是賣超過一個指標，或者得過某些獎項。 但其實，在現在這資訊爆炸的網路時代，真正好產品的定義，是受顧客認可，並熱愛到忍不住到處分享的產品。 ...
「大家不是都說網路行銷很重要嗎？我有在經營社群平台，可為什麼訂單沒有因此變多呢？」 最近有個廠商來問我這問題，我就幫他看了下他經營的狀況。 結果發現，他僅只是把社群平台當作產品佈告欄一樣，一直不斷地發布各種行銷促銷訊息，難怪訂單沒有因此變多。 因為人都被嚇跑啦。 ...
「我們家是做實體店面的，當家的不太熟網路又不敢導入，請問有什麼方法讓更多人來到店面消費呢？」 要知道，有效的通路，就是要用最低成本消除產銷之間的距離，讓顧客心中興起現在、當下、立刻想要購買的衝動念頭。 那為了提高產品的被購買率，通路要解決的就是「資訊流、金流、物流」的效率問題...
「我家店面在地經營很久了，請問有方法能獲得更多顧客嗎？」 三角窗店面之所以租金貴，是因為更容易吸引馬路人潮的注意力。 但在網路發達的現在，或許，可以想想如何經營線上線下全通路。 商業的本質，就是「創造價值」+「傳遞價值」。 「創造價值」是提供能滿足需求的產品或...
「我家業務員為了衝業績影響到公司的長久經營了，該怎麼辦呢？」 如果，你家業務員願意不斷衝業績，恭喜你，代表你這老闆激勵有到位。 可如果，你怕業務員過度衝刺短期目標而影響公司長期發展的話，或許，你可以為業務員設下這些指標。 1.定期查看其新顧客與老顧客的比率 我...
「業務制度該如何設定，才能讓業務員勇於衝業績呢？」 其實，老闆除了畫大餅吸引人才外，也要有實質的獎勵才能真的留住人才。 市場上分為兩種派別：佣金派與獎金派。 佣金派就是底薪+佣金。 比如底薪 3 萬，佣金 5%。 若業務員這月成交 100 萬，可拿 8...
「我的東西在網路上賣得還不錯，請問如何能賣得更多呢？」 我自己本身是網路行銷起家，碰到的廠商大多也都是網路上賣家。 之後有幸，遇到些傳統廠商後發現，網路上的零售金額真的比實體通路零售金額小太多太多了。 我現在反而會認為，若產品能在網路上，用低成本測試出市場的話，可以試...