「我家員工總是在我沒看到的時候偷懶,或者總是競競業業地忙碌著,但卻一直做不出績效,該怎麼辦呢?」 最近,和個廠商朋友聊天,他提到了他的這個問題。 他說,他用了諸如禁止上網、加派工作、要求品質的方式來管理,卻收效甚微。 方法用盡,都不知道該怎麼辦才好。 這就讓我...
「我在網路上經營得還不錯,但營收一直上不去,想去越南、馬來西亞衝衝看,請問有需要注意的地方嗎?」 恩…最近有個廠商來問我這問題。 坦白說,對於他產業的狀況,我這個外人不易理解其中的眉角。 所以,我只能與他分享,或許可以從 4 個面向來考慮這生意做不做得成...
「企業在我爸手上時飛速發展,到我手上時都沒辦法再創當時盛況,我爸也一直在唸我,請問有什麼辦法嗎?」 最近,有個二代來找我問這個問題。 了解了狀況後發現,企業在他爸的那個時代,業績一直不斷飛速發展,讓這間企業成為業界翹楚。 可到了現在,二代接班時,業績雖還過得去,但一直...
「我家產品一直被低劣仿冒,都影響到品牌聲譽啦,請問有啥方法可以便宜高效地解決呢?」 最近,有個廠商來聊說,他遇到仿冒的問題,一直抓不勝抓,想問問有沒好的解方。 這時讓我想到,武田製藥僱傭顧客幫忙打假的經典案例。 1966 年時,台灣充斥著許多專門製造偽藥的地下工廠。 ...
「我以前貼貼 FB 就可以賺到錢,現在都賺不到了,請問有什麼解決辦法嗎?」 最近,有個廠商來與我聊他的網路行銷策略。 發現到,他早期因為 FB 流量紅利的關係,賺得盆滿缽滿,還開了不少企業。 可現在,卻不知道該繼續還是該把公司收起來… 其實,他企...
「我有試著在經營網路,但一直不溫不火,請問有啥方法讓我家品牌人氣爆棚呢?」 恩…最近有個廠商來問我這個問題,看了下他家的產品和服務,也都非常的棒。 那可能…就是缺了個「引爆點」。 暢銷書作家麥爾坎・葛拉威爾在他的書《引爆趨勢》中說到,要讓內...
「我的產品好、價錢公道,但經營到現在依然在苦撐,請問有什麼方法讓業績穩健成長呢?」 最近,有個廠商來問我這個問題,我就幫他看了下他經營的狀況。 結果發現,他都把精力放在找新顧客上,而非經營老顧客上。 要知道,營收=流量x轉換x客單x回購,只有試著將顧客回購的頻率提升,...
「我的產品比同行都棒,為什麼還是賣得不太好呢?」 你覺得,怎樣的產品才叫好產品呢? 過往由於資訊不發達,好產品的定義,可能是賣超過一個指標,或者得過某些獎項。 但其實,在現在這資訊爆炸的網路時代,真正好產品的定義,是受顧客認可,並熱愛到忍不住到處分享的產品。 ...
「大家不是都說網路行銷很重要嗎?我有在經營社群平台,可為什麼訂單沒有因此變多呢?」 最近有個廠商來問我這問題,我就幫他看了下他經營的狀況。 結果發現,他僅只是把社群平台當作產品佈告欄一樣,一直不斷地發布各種行銷促銷訊息,難怪訂單沒有因此變多。 因為人都被嚇跑啦。 ...
「我們家是做實體店面的,當家的不太熟網路又不敢導入,請問有什麼方法讓更多人來到店面消費呢?」 要知道,有效的通路,就是要用最低成本消除產銷之間的距離,讓顧客心中興起現在、當下、立刻想要購買的衝動念頭。 那為了提高產品的被購買率,通路要解決的就是「資訊流、金流、物流」的效率問題...
「我家店面在地經營很久了,請問有方法能獲得更多顧客嗎?」 三角窗店面之所以租金貴,是因為更容易吸引馬路人潮的注意力。 但在網路發達的現在,或許,可以想想如何經營線上線下全通路。 商業的本質,就是「創造價值」+「傳遞價值」。 「創造價值」是提供能滿足需求的產品或...
「我家業務員為了衝業績影響到公司的長久經營了,該怎麼辦呢?」 如果,你家業務員願意不斷衝業績,恭喜你,代表你這老闆激勵有到位。 可如果,你怕業務員過度衝刺短期目標而影響公司長期發展的話,或許,你可以為業務員設下這些指標。 1.定期查看其新顧客與老顧客的比率 我...
「業務制度該如何設定,才能讓業務員勇於衝業績呢?」 其實,老闆除了畫大餅吸引人才外,也要有實質的獎勵才能真的留住人才。 市場上分為兩種派別:佣金派與獎金派。 佣金派就是底薪+佣金。 比如底薪 3 萬,佣金 5%。 若業務員這月成交 100 萬,可拿 8...
「我的東西在網路上賣得還不錯,請問如何能賣得更多呢?」 我自己本身是網路行銷起家,碰到的廠商大多也都是網路上賣家。 之後有幸,遇到些傳統廠商後發現,網路上的零售金額真的比實體通路零售金額小太多太多了。 我現在反而會認為,若產品能在網路上,用低成本測試出市場的話,可以試...
「如果,我的產品已經做出來,定位得沒這麼好,短時間內也沒辦法再做新產品切新定位,請問有辦法讓現有產品賣更好嗎?」 最近,有個廠商來問這問題。 要知道,「定位」是從用戶出發,生產出切合用戶需求的產品。 「獨特銷售主張」(Unique selling propositio...
「我家產品研發多年,最近剛開賣,想問後面有怎樣的經營方法嗎?」 最近,有個廠商來問這問題,讓我想到了個有趣概念-「技術採用生命週期」。 這是一種將消費者採用新技術的過程分為五個階段,呈現出社會學常態分布(鐘形曲線)的模型。 階段一是「創新者」(約佔全體 2.5%)。 ...
「我的店突然爆紅、一堆人排隊,我應該趕快擴張店面或開放加盟好擴大經營嗎?」 恩,若你創業想走的是,搶奪市佔、擴大經營的路子的話,可以這樣選擇沒錯。 如果,你並不想要這麼累的搞死自己,又想靠更高品牌溢價做得長久的話,其實可以考慮「飢餓行銷」的路子。 什麼是「飢餓行銷」呢...
「我家只賣一種產品、一種價格,請問有辦法在不增加成本的狀況下,增加銷量嗎?」 最近,有個廠商來問我這問題,就讓我想到了一個有趣的定價法「差別定價」。 什麼是「差別定價」? 這指的是說,讓更願意付高價的人付高價,讓只願付低價的人付低價的定價方法。 主要有三種等級...
「我產品 sku 很多,有沒辦法讓顧客買更多呢?」 最近,有個廠商來問我這問題,就讓我想到市場上常見的「組合定價法」。 什麼是「組合定價法」? 這指的是說,透過把不同產品組合在一起來集合定價,獲取最大銷售利益的定價方法。 主要有 7 種應用方式: 1....
「我新研發出來的產品,可以像 iPhone 那樣,一開始定個高價,之後逐步降低價格搶市佔率,好取得最大利潤嗎?」 最近,有個廠商來問我這問題,就讓我想到經典的「撇脂定價法」。 什麼是「撇脂定價法」呢? 這指的是在產品生命周期的最初階段,利用顧客求新求變的心理,定一個高...