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【離顧客越近,價值就越大】

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「我們家是做實體店面的,當家的不太熟網路又不敢導入,請問有什麼方法讓更多人來到店面消費呢?」

要知道,有效的通路,就是要用最低成本消除產銷之間的距離,讓顧客心中興起現在、當下、立刻想要購買的衝動念頭。

那為了提高產品的被購買率,通路要解決的就是「資訊流、金流、物流」的效率問題。

理論上,透過網路,資訊流和金流可以達到光速。

若可以善用網路,這兩個流將會幫助你的實體店面,更快速地傳遞資訊與收錢。

但物流再怎樣,都不可能瞬間送達,這就是店面可以著力的地方。

也就是更拉近你與顧客之間的距離。

這邊的拉近距離主要分為兩種:物理上和心理上。

物理上的「近」,就像顧客可能要買個醬油一樣,不會為了這件事上網比較老半天,還會下單慢慢等 2、3 天送到家。

而是更願意現在、當下、立刻就在家門口拐角處買到,能馬上用在今晚的炒菜上。

心理上的「近」,就像全國電子「揪甘心」那樣。

透過網路無法提供的服務與人情味,維繫附近買家們的心。

【離顧客越近,價值就越大】

光羽編