「我家企業準備要擴大經營了，可跟了我 20 年的會計，既是我姊也是元老，但能力明顯跟不上了，該怎麼辦呢？」
最近，和個傳產老闆聊天，他提出了這個問題。
雖然網路上你會看到很多，家族企業好像怎樣怎樣的不 OK 。
但其實，就我在台南接觸到的很多傳產，之所以會發展成家族企業，單純只是因為創業初期沒錢、沒人，只有自家人願意不計較薪水跟著一起打拚。
而這家企業既努力又運氣好（老闆自己說的），踩上幾個風口準備擴展版圖。
此時，帳目開始複雜了，原本盡心幫忙掌管企業那點錢的他姊姊，能力明顯跟不上，所以在尋找有沒適合的辦法。
有時候，不是你不想給高薪福利激發善意，也不是你沒有好系統幫他省力經營，而是這個人已經不適合再做這件事了。
作為管理者，要有一項重要能力，那就是「知人善用」。
什麼是「知人善用」？
就是要清醒地認識到，每個人都是不同的。
管理者最重要的工作，就是把適合的人放在適合位置上。
而要理解「合適」，就要先理解「不同」，可以從三方面來洞察。
一、因人不同
我們可以透過經驗和輔助工具，來理解人與人之間性格與適合職業的差異。
二、因事不同
不但人與人之間是不同的，隨著時間發展，同一個人也會有所不同。
三、因地不同
這邊說的「地」是指「環境」。
可以觀察，這人和直屬長官相處是否和睦，和同事團隊之間是否互補，企業給他的環境能否激發他潛能等等。
只有做到「知人善用」，而非無理要求，這間企業才會走得又穩又久，管理者也才會越管越輕鬆呀。
對了，關於請自家姊姊當會計，但因為企業要擴大經營，能力明顯不足怎麼辦的問題。
或許，可以讓姊姊拿股份成為創始人之一，複雜的財務由專業團隊管理，而姊姊則擔任出納，繼續幫企業看管支出的每筆錢呀。
【知人善用，因人事地不同來制宜】
光羽編