民眾提出申請→櫃檯審核證件→證件齊全→查對戶籍資料→人貌辨識→符合(不符合→填寫一次告知單)→填寫護照申請書→1.人別確認：(1)掃描申請書(2)上傳外交部並存檔(3)交付當事人申請書(4)自行或交旅行社辦理；2.一站式收件：(1)掃描申請書(2)上傳外交部並存檔(3)收執繳款單列印(4)自行繳款(5)等候戶所通知取件或郵寄取件
民眾提出申請→櫃檯審核證件→證件不齊全→開立一次告知單