跳到主要內容區塊

衛生福利部協助關懷專線宣導資訊

衛生福利部協助關懷專線,有救助需求之民眾可撥打「1957福利諮詢專線」、「113保護專線」及「1925安心專線」以立即獲得相關協助與關懷。

◎「1957福利諮詢專線」服務時間為每日上午8點至晚上10點,想了解相關社會福利訊息或有各項社會福利需求之民眾可撥打諮詢專線,服務內容包含急難救助、社會救助、老人福利、身心障礙福利、兒少福利、特殊境遇家庭、國民年金保險等各項社會福利諮詢與通報轉介服務。

◎「113保護專線」是一支24小時全年無休的服務專線,如果您或家人、朋友遭受家庭暴力、性侵害或性騷擾的困擾,或是您知道有兒童、少年、老人或身心障礙者受到身心虐待、疏忽或其他嚴重傷害其身心發展的行為,您都可以主動撥113(市話、公共電話或手機皆可撥打之24小時免付費專線),並儘可能提供相關「人、事、時、地、物」資訊,清楚地提供被害人所在地理位置、相關身分資訊,以及詳細舉報內容,例如:被害人目前意識狀態、事件發生的原因、時間、頻率等,與線上社工員進行討論,讓政府公權力及時提供您保護及協助。

◎「1925安心專線」是衛生福利部提供民眾心理諮詢服務的電話專線,衛福部考量安心專線原來的號碼0800-788-995(請幫幫-救救我)長達10碼,不易記憶,為方便民眾記憶及快速撥打,從108年7月1日開始,改用容易記憶的1925(依舊愛我) 為安心專線號碼,民眾只要以市話或手機撥打「1925」,安心專線將持續提供全年無休、24小時免付費之心理諮詢服務。