內政部2018年指出，台灣社會人口結構型態已有別於過往的「高齡化社會」，老年人口佔達總人口的14%，正式進入「高齡社會」。而台南市65歲以上老人則有28萬3,254人，占本市人口15.04％，居全國13名，六都排名第2名。為配合中央長照2.0政策，填補長照人力需求，臺南市政府勞工局職訓就服中心於106年下半年開辦照服員訓練專班，為讓市民瞭解本市辦理照顧服務員訓練資源，特舉辦交流論壇，建立產、官、學、勞工代表意見交流平台以展示照顧服務員培訓的成果，期望透過各方對談交流，完善本市照顧服務員訓練與政策，並鼓勵勞動力投入長照服務業，打造台南成為高齡友善的城市。