民眾提出申請→櫃檯審核證件→人貌確認及查對戶籍資料【身分證遺失(補領)：1.完成掛失；2.未掛失須申請掛失作業】→符合→登打申請書→申請人核對簽章→符合→(不符合→更正)→繳納規費→製作身分證→核發→【依「無紙化作業流程圖」辦理】→結束作業
民眾提出申請→櫃檯審核證件→不符合→開立一次告知單