黃偉哲市長特別重視市民的權益保障，指示法制處應適時提供金融消費者專業諮詢服務與相關協助，因此在法制處的努力規劃下，財團法人金融評議中心將自本（109）年8月12日起，於每月第二個週三上午10:30至下午16:00在市府永華聯合服務中心駐點，免費提供金融消費爭議諮詢服務，民眾如有保險理賠、銀行貸款、信用卡業務、電子支付、電子票券或購買基金、證券期貨等相關疑問，均可於評議中心駐點服務時間前往臨櫃諮詢。
金融消費與民眾生活息息相關，金融相關商品及服務種類也愈趨多元，消費者與金融服務業間因金融商品交易或服務致生糾紛，或招攬保險、理賠問題而與保險公司產生爭議，日益增多。經由評議中心的駐點合作，可望提供民眾正確的金融消費資訊，幫助瞭解金融消費關係之權利與義務，有效預防金融消費爭議之發生。目前評議中心先於市府永華聯合服務中心駐點，提供金融保險相關消費問題諮詢服務，並視諮詢件數多寡與市民需求，日後亦將於民治市政中心辦理駐點之諮詢服務。
臺南市政府提醒民眾，評議中心於本府永華聯合服務中心下半年的服務日期分別為8月12日、9月9日、10月14日、11月11日及12月9日，歡迎多加利用臨櫃諮詢，或撥打金融消費者免費申訴專線0800-789-885，評議中心亦有專人提供相關電話諮詢服務。
新聞聯絡人：臺南市政府法制處簡任消保官馮祺雯
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