消費者保護案件之申訴方式：
（一）諮詢：
1、電話諮詢：
（1）消費者保護專線：1950
（2）於本市轄區內撥打06-2993388、06-2997788、06-6322099 等電話。
2、現場諮詢：
（1）至永華市政中心一樓消費者服務中心（安平區永華路2段6號）。
（2）至民治市政中心世紀大樓五樓（新營區民治路36號）。
（二）申訴方式：
1、線上申訴：
請至行政院消費者保護會網站(https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx另開新視窗使用「線上申請」功能直接在網路上提出申請。
2、現場申訴：
（1）至永華市政中心一樓消費者服務中心填寫申訴資料表。
（2）至民治市政中心世紀大樓五樓填寫申訴資料表。
3、下載申訴資料表，填妥後傳真或郵寄本府消費者服務中心。（地址：台南市安平區永華路二段 6 號，傳真：06-2974597）