近來媒體披露詐騙集團假民宿訂購網站真詐財，台南作為歷史與美食之都，隨著春節連續假期及寒假旺季湧入大量旅遊觀光人潮，住宿及餐廳需求均旺盛。黃偉哲市長十分關切消費者權益，責成相關機關廣為宣導提醒消費者。
3C時代，民眾透過網路預訂旅宿、餐廳訂位、預購商品，除應慎選信譽、口碑良好的訂房、訂位平台外，如係透過網路廣告預訂，應謹慎查證，並先與旅宿業、餐廳業者等確認相關消費資訊，避免因網站資訊未更新而撲空，甚或誤信詐騙網站而遭詐騙受有財產及時間損失，影響興致。另倘因業者在網站之資訊未更新，造成消費者損失，平台與業者均應負起賠償責任。
依據發展觀光條例第24條及第25條規定，經營旅館業或民宿，應向地方主管機關申請登記並領取登記證及專用標識後始得營業。建議民眾「訂房前」，可先至交通部觀光局「臺灣旅宿網」(https://taiwanstay.net.tw/)查詢選擇合法立案的旅宿場所，「下訂前」不論係透過訂房平台、網路廣告或業者官網，應先確認交易對象是否即為該旅宿業者，仔細核對入住日期及價金給付方式後再下訂，並於訂單完成後與旅宿業者確認訂單是否成立，以利雙方依約履行；至「入住前」應先確認該旅宿業者接待處是否懸掛有合法登記證，以確保自身安全及住宿品質。同時籲請遭冒名的旅宿業者應於官網提醒民眾切勿上當及採取相關防範措施，以維護商譽。
法制處表示，目前一頁式廣告等網路詐騙橫行，據行政院消費者保護處統計，111年各縣市政府受理一頁式廣告相關消費爭議高達3180件，多數是透過社群媒體下單而出現糾紛。法制處提醒消費者，透過網路平台、廣告訂房、訂位、購物，這種方式看似迅速便利，實則潛藏高度風險，民眾進行網購時，事前確認功課不可少，如發現商品售價明顯低於市場行情、廣告內容強調限時限量促銷、網址拼音奇特、出現陌生用語、未提供實體聯絡電話及地址等情況應提高警覺特別注意，下單前應上網搜尋賣場評價，切勿輕信來路不明的社群媒體廣告及貪圖低價衝動購物，避免上當。另建議盡量選擇國內優良電商購買商品、服務，並使用第三方支付，確保消費權益。至消費者如因訂房、訂位、網路購物等消費行為認有權益受損，可撥打「1950」消費者服務專線洽詢，維護自身消費權益。
新聞聯絡人：臺南市政府法制處簡任消保官馮祺雯
聯絡電話：06-3901230 0919787226