臺南市政府法制處新聞稿
發稿日期：112年7月9日
標題：好市多販售之乾酪含致癌物環氧乙烷 南市府消保官現場查核 要求業者應儘速從優賠償消費者
美式賣場好市多販售之進口「Formaggio油漬摩佐羅拉乾酪」檢驗出一級致癌物環氧乙烷與法令規定不符。黃偉哲市長對此重大食安事件非常重視，指示法制處應要求業者盡速提出賠償方案，並協助消費者爭取相關權益。
法制處表示，消保官於事件爆發後，隨即於112年7月9日會同市府衛生局及經濟發展局至好市多台南店查核。查核結果，業者表示於112年6月27日接獲總公司下架通知，因112年7月7日及7月19日效期之60盒問題商品已全數售出，1盒0.68公斤總計40.8公斤，故主動以電話聯繫曾購買系爭商品之會員可辦理退貨退款，至112年7月8日已有4位會員前來辦理，惟僅1位攜回商品，回收0.49公斤已銷毀，其餘3位則辦理退款未退貨。
法制處消保官已當場要求業者除主動通知辦理退貨退款外，應盡速提出賠償消費者的方案並公告於公司官網，由於環氧乙烷係一級致癌物，對身體健康之影響需長期觀察，與先前遭A肝病毒污染的冷凍莓果事件相較，影響消費者權益更甚，故好市多應高度重視此一事件，積極提出比冷凍莓果事件更優惠的賠償方案，並以更簡便的程序迅速處理，方能挽回消費者的信心。
好市多依消費者保護法第7條規定有提供「安全」食商品的義務，如因未盡此義務造成消費者或第三人的損害，即應負賠償責任。法制處未來將密切注意本事件的發展，積極協助消費者爭取相關權益。同時也提醒民眾如有購買或食用好市多問題乾酪，應妥善保存購買單據或相關證明文件，如因此身體不適就醫，亦應保留相關診斷證明及醫療費用支出單據，以利將來請求賠償。民眾如因本事件有相關消費疑義，可撥打「1950」消費者服務專線諮詢，或向本府消費者服務中心提出申訴，以維自身權益。
新聞聯絡人：臺南市政府法制處簡任消保官馮祺雯
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