近年美容消費爭議多，法制處分析主要爭議原因包括：業者未給予契約審閱期間、業者未告知係協助消費者辦理信用貸款分期支付費用，以及契約終止或解除時，已接受之服務與拆封之產品應如何計價退費等爭議；另外業者使用交友軟體或在市場、賣場擺攤行銷，也常讓消費者有受騙的感覺。
以往因美容服務欠缺定型化契約規範，市場常見亂象，故衛生福利部於112年1月6日公告「美容定型化契約應記載及不得記載事項」(下稱美容定型化契約)，並自112年7月1日生效。內容針對美容服務契約之審閱期、信用貸款資訊之告知，以及契約解除或終止之處理均予以明文規範。
首先，美容定型化契約明定，美容契約、會員規約或相關規範之審閱期間不得少於3日，於訂約前應交付消費者審閱，並於訂約前向消費者為詳細明確之口頭說明，同時須提供與口頭說明內容相同之書面文件，並經消費者簽名確認。
其次，美容定型化契約規定消費者如以信用貸款分期支付費用，應載明貸款機構之完整名稱以及總金額、期數、月付金額等事項，倘業者未告知上開必要事項，消費者得主張該消費借貸契約不生效力。又當美容契約終止或解除時，消費者之消費借貸契約也將同時終止或解除。
再者，過往業者常宣稱係以購買商品方式贈送美容服務。本次美容定型化契約明定業者應載明所贈服務之時間、次數、費用，並需將所贈美容服務之總費用及細目予以載明，且至少應占總費用之50%，而當契約終止或解除時，業者應退還所贈未使用之服務費用予消費者。至於所謂已拆封之商品，美容定型化契約明定計價方式，並非如業者所說一經拆封即需全部付費。
法制處呼籲消費者簽訂美容契約前，應詳細審閱契約內容，倘衍生相關消費爭議，可撥打「1950」消費者服務專線諮詢，或向轄管地方政府消費者服務中心申訴，以維護自身權益。
又此類爭議常伴隨業者緊迫盯人，甚至以不正當手段行銷，消費者如無購買意願切記應嚴正拒絕。再者此部分也可能涉及公平交易法第25條規定，亦即事業是否有足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為，公平交易委員會前已針對愛妮雅化妝品集團開罰新臺幣2,500萬元，消費者亦可向公平交易委員會電子信箱(https://www.ftc.gov.tw/internet/main/mailbox/notice.aspx)提出檢舉，遏止業者不當行銷之行為。