「萬分的感恩，很謝謝您們，當我很無力、腦子裡一片空白的時候，有您們伸出援手、愛心、關懷的幫助，這是給我最大的鼓勵與勇氣……，感謝里幹事的幫忙……由衷的感激」，一封來自民眾的感謝信，道出對區公所服務的感謝，里幹事的關懷服務，發揮及時雨的效果，適時紓解民眾的困難，里幹事陳世欽的服務關懷，贏得民眾深深感謝。
原是一件車禍受傷賠償案件的調解服務，兼任調解幹事的里幹事陳世欽在受理調解案件時，對李媽媽擔心兒子車禍賠償問題深為發愁，經瞭解困難情形後，里幹事除告知可嘗試透過關懷救助管道的方式解決問題，並協助辦理急難救助及馬上關懷申請事宜，區公所在派員訪視後，核發區公所急難救助及馬上關懷急難救助，里幹事陳世欽的關懷協助，不僅解決李媽媽的燃眉之急，也紓解目前生活所面臨的困境。
在李媽媽的感謝信寄達區公所後，里幹事陳世欽的關懷協助行為才為同仁知曉，黎區長對本所同仁能主動協助民眾解決生活難處表示嘉許，除將在里幹事會報公開表揚外，並列為考績評核參考，黎區長指出為民眾提供優質的服務工作，是區公所的服務宗旨，同仁能以同理心、關懷情，考量民眾面臨問題，主動協助解決困難，是值得全體同仁學習及效法，也期許同仁都能以優質服務態度為民眾處理區政相關工作，落實市長「全民、平民、利民」的服務理念。