市民卡（一般卡）、社福卡4月1日起在區公所4樓櫃台受理申請，為民眾提供市民卡申辦作業服務，臺南市市民卡包括有一般卡、社福卡、學生卡、寶貝卡等4類，具有搭乘大眾運輸（寶貝卡無感應）、公立圖書館借書證、停車費、規費繳交及一般小額消費扣款等電子錢包功能，可減少市民零錢使用的困擾，提升生活便利性，市民卡日後將再規劃「活動積點」、「健康紀錄」加值服務。
市民卡（一般卡）申請地點為各區區公所，申辦者應攜帶之證件為身分證正本及正、反面影本各1份與近2年內2吋半身、正面脫帽彩色照片2張（如無意願提供照片者可免附），他人代辦者，除同申辦者應攜帶之證件外，另需代理人之身分證及委託書。
社福卡（敬老卡/設籍本市年滿65歲以上之市民、愛心卡、愛心陪伴卡/設籍本市持有身心障礙證明、手冊之市民）申請地點為戶籍所在地區公所，申辦者應攜帶之證件為身分證正本及正、反面影本各1份與1年內2吋半身、正面脫帽彩色照片2張（需可清楚辨識為持卡者/敬老卡或身心障礙者/愛心卡、愛心陪伴卡本人），同時具備敬老卡、愛心卡之身分者，僅能擇一卡別辦理。
市民卡申辦需作業時間，請申辦者依收執聯上領卡日期，攜帶申請人身分證、印章及收執聯至原申辦之區公所領取，如委託代領者，除上述證件外，另需攜帶受委託人身分證、印章。
申辦市民卡（一般卡）需自費購買，每張120元，申請補、換領市民卡，每張費用120元；申辦社福卡（敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡）初次辦卡免費，如因遺、毀損或其他因素補、換發卡者，需自行負擔製卡費用，每張120元。市民卡如有遺失，請至一卡通公司官網或一卡通公司辦理掛失（客服電話：07-7912000），掛失費每張20元，由票卡餘額、新票卡加值或自行向一卡通公司繳納，掛失後3小時後損失之金額由一卡通公司全額負擔，並退款予持卡人。
市民卡屬記名式票卡，限定本人使用，必要時須配合各交通業者要求出示相關證明文件。市民卡現金加值據點包括7-11、全家、ok及萊爾富等便利商店、臺鐵車站售票口，相關資料請參照一卡通公司官網公告為準。
市民卡辦理作業時間調整：自105年8月22日起，中西區公所申辦市民卡作業調整如下(110年9月30日補登說明)：
1.一般卡(自費購買)申辦調整至3樓民政課櫃台辦理（107年3月1日起調整為每張100元/原每張120元），
2.敬老卡、愛心卡及愛心陪伴卡申辦調整至2樓社會課櫃台辦理、
3.服務時間：區公所上班時間上午8時至12時、下午1時30分至5時30分，中午休息時段不受理申請。