為增進區公所為民服務品質，下營區公所訂於3月24日下午1點半至4點半邀請凱爾服務管理訓練學苑－金永晟講師授課，講授內容為「臨櫃服務及電話禮儀接待技巧｣，藉由課程加強員工在職教育訓練，注入新的活力與熱忱，提供更親切、貼心及透明化服務，以提昇民眾對於服務機關之滿意度。當日也邀請鄰近機關參加研習，包括麻豆、柳營、西港、東山區公所及鄰近之學校等共同來腦力激盪，共同討論更佳的服務模式。
下營姜區長表示「以客為尊」的服務，早已是企業奉行之核心理念，公部門亦應竭盡所能以專業來提供優質服務。為了塑造親切服務形象以大幅提升為民服務品質，將藉由本次課程，潛移默化方式導引參加人員學習與民眾表達及溝通之技巧，期望藉由此次課程將顧客服務精髓傳達給每一位服務人員，盡力落實為民服務理念。