勞工局為落實並推動黃偉哲市長「希望家園」的施政理念，設有職災家庭訪視服務小組，透過同為勞工身份的志工，以「同理心」的方式關懷職災勞工，陪伴職災勞工及其家屬走出人生的低潮。 並特於8月12-13日(星期五.六)假臺南市關仔嶺勞工育樂中心辦理111年度「職災家庭訪視服務志工教育訓練」，以增進職災訪視志工專業知能，提升志工服務品質。
課程內容第一天邀請亞洲大學健康中心黃應宇諮商心理師講授「依戀取向助人技巧演練及創傷議題討論」，以傾聽同理個案的情緒行為，演練理解及接納等助人技巧。下午則由郭綜合醫院馮柏凱社工師帶來「志工服務、會談與訪視溝通技巧」課程，為志願服務的精神、特質與方式，給予激勵的量能。
第二天課程則安排財團法人職業災害預防及重建中心副執行長吳政龍醫師講授「職業災害預防及重建」，就職災及職業病認定予以解說，並引用臨床數據及案例，提供志工更實質的職災預防及重建概念。下午課程則因應今年5月1日適逢勞工職業災害保險及保護法上路施行，邀請勝綸法律事務所程居威律師講授「勞工職業災害保險及保護法」，以增進志工在勞動法令知能的充實。兩天的課程，為志工們灌注滿滿的正能量與專業學識。
首日課程結束後，並由王鑫基局長主持聯繫會報及綜合座談，傾聽志工的建議並溝通交流，為小組的運作尋求更優質的執行效率。志工們一年一度的相遇，也藉由共同分享及交流同時，更凝聚志工團隊的力量。
王鑫基局長指出：突如其來的職災事件，總是無預警的成為罹災勞工或家屬心中永遠的哀痛，勞工家庭更可能同時要面對嚴重的悲傷情緒、喪失經濟來源或雇主間的勞資爭議等問題，為此本局特別辦理「職業災害勞工個案主動服務計畫」，並成立「職災家庭訪視服務志工小組」，希望藉由志工們熱忱付出的愛心及奉獻服務的精神，提供關懷訪視及心理支持來幫助職災勞工家庭，使其能感受市府關懷與社會溫暖，並鼓勵其走出生命的陰霾，重返原來生活軌道，而志工們也能夠從中體會「助人之樂」。