社會型態變遷及疫情影響，外送行業蓬勃發展，也衍生諸多問題，為保障外送員的工作及相關權益，臺南市政府已制定「臺南市外送平台業者管理自治條例」，並經臺南市議會三讀通過，行政院業已於今年9月6日核定，南市府刻正辦理相關法制發布作業。
勞工局局長王鑫基表示，本外送平台業者管理自治條例已由行政院准予核定，市府已進行相關法制發布作業，於公告後實施。自制條例內，已明確規定外送平台業者應為外送員投保一定額度的保險，並負擔相關費用後，才能由外送員提供外送服務。本局定於9月23日（五）在臺南市南門勞工育樂中心辦理「本市外送平台業者管理自治條例召開施行前說明暨與業者座談會」，已邀請社團法人台灣數位平台經濟協會與外送平台業者等單位，就自治條例內容予以研討執行層面相關事宜，讓業者能更加瞭解相關規定，以避免後續產生疑義，並歡迎從事外送平台的伙伴及業者踴躍報名參與。
臺南市職安健康處處長李炫昌說明，遇颱風天宣布停止上班時，即應停止外送服務；平台業者應負災害通報義務、辦理食品安全衛生管理事項、安排外送員接受新進及在職相關教育訓練、外送平台業者應向外送員揭露訂單報酬的計價方式及揭示有關訊息、保存外送員資料及消費者電磁紀錄，以及市府定期公告外送員交通事故等。此外，本處將規劃辦理新進外送員教育訓練宣導會，讓外送服務員瞭解自身權益，並於自治條例施行後，派員至外送熱點店家實施相關查檢作業，以確保外送員執行外送服務之安全。
本案聯絡人黃先生，電話：06-2991111分機1841。