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奇美醫院安衛家族重職場不法侵害與溝通技巧 建構幸福職場

    臺南市政府勞工局秉持著黃偉哲市長「希望家園」之施政理念,持續推動職業安全衛生工作,降低職業災害發生率,讓臺南可以成為市民安心工作、幸福樂居的地方。

    勞工局與中華民國醫療保健服務業職業安全衛生學會於10月18日假永康奇美醫院辦理113年職業安全衛生專題研討會,第一堂「職場情緒管理」由嘉南藥理大學社會工作系江承曉助理教授授課,他說明工作者的壓力,往往來自管理者因素、同事相處因素、家庭因素等原因造成不同層次上的壓力,接著他說明需要透過心情調適(如假日多運動)及自我修復(如有效切割問題內外在因素)去完成壓力的釋放,最後透過有效的溝通去體諒彼此間的不容易,達到工作上心理舒適度的平衡。第二堂「職安管理人員溝通技巧實務」由能元科技(台泥集團)環安室李楟貽副理授課,她說明有效的溝通是收訊者與發訊者認知一致,若遇到溝通不良時,應先冷靜並詳細說明收訊者盲區認知並耐心教導到認知一致,最後也提醒各位學員應工作職場上應尊重他人意見、不要固執己見,並聽從專業人員相關專業經驗下的指導處理事情,將會有事半功倍的效果。第三堂「生活型態醫學導入職場健康促進實績」由奇美醫院預防醫學科主任臺灣生活型態醫學會秘書長蔡孟修醫師授課,他提到人都是不同的個體也來自不同的家庭,所以會有很多不同的家庭生活方式,並將這些自家的生活方式,導入職場健康促進實務中,使這些工作者會主觀上認定,工作環境與家中環境是一致性的,對於工作上的表現就會更加的自在和績效提升,並為各醫院帶來更好的職場環境。第四堂「職場不法侵害預防與處理」由業鑫法律事務所主持律師陳業鑫授課,他提到職場不法侵害可由職業安全衛生法、民法去進行,職安法部分就是由勞工自覺提出對於同事或主管,有直接(肢體暴力)或間接(言語、排擠)霸凌之事實,依據申請內部不法侵害調查,調查屬實,應將霸凌者遠離被霸凌者,或者被霸凌者調離原職位,到另一部門服務等相關措施。民法部分將由相對人進行一個民法上有損個人人格權等權益去做一個保護自我權益的相對機制,並透過法律保障避免再遭受霸凌者霸凌。

    勞工局王鑫基局長表示,教育訓練的目的是讓家族成員能夠吸收到新的安全衛生資訊,也讓家族成員互相學習交流,增進事業單位安全衛生管理水準,以保障工作者的安全健康。最後王局長呼籲,職場不應出現霸凌現象,造成工作者身心恐懼,共同建構職場零霸凌的幸福場所。