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主題:小小建議

  • 發表人:陳慧玲
  • 發表時間:111-05-17 16:57

5/17今天下午到東區戶政辦理戶籍變更,感謝12號窗口的女性戶政員工(短髮戴眼鏡),因我忘記攜帶部分資料,她熱心的幫我查詢,辦理過程中態度良好親切,感謝。

另外我有小小建議,因疫情期間大家都須口罩,員工與民眾之間又有隔板,導致說話聲音聽起來會變得比較小聲,加上不定時廣播號碼會導致雙方聽不到或聽不清楚,阻礙業務進行,可否增設小蜜蜂式麥克風或者其他方式改善此狀況,謝謝!!

    • 回覆者:府東戶政事務所
    • 回覆時間:111/5/18 下午 02:09:48

    親愛的陳小姐您好:

    有關您111年5月17日於留言板肯定本所同仁沈依吾(12號櫃台)的優良服務態度,本所將於公開場合予以表揚沈員優良服務事蹟。
    另反映因防疫隔板致與受理人員的對話溝通有所阻礙,建議增設小蜜蜂式麥克風或其他改善方式部分,因本所空間狹小,倘櫃台受理人員皆使用類此之擴音設備時,將會造成聲音間的互相干擾,情況亦無法確實改善,爰此本所刻正研擬其他改善方式,在疫情嚴峻期間造成您的不便,本所深表歉意。

    感謝您對本所的服務不吝指教及愛護,倘對本案有任何疑義,可與承辦人陳貞樺聯繫電話06-3351559分機68,本所同仁將會詳細為您說明。

    敬祝您身體健康、萬事如意
    臺南市府東戶政事務所主任 邱志榮 敬上