勞工局辦理「職業災害勞工個案主動服務計畫」，自升格直轄市後經行政院勞動部101年、104年、106年及108年度全國業務評鑑連續4次榮獲優等，臺南市有效整合勞工專業志工等資源以服務職災及弱勢勞工家庭，深獲勞動部大力肯定，並於8月30日進行頒獎表揚。此次評鑑期程為106年至107年，期間共有5名職災個管員提供服務，這2年期間共計深入服務482個職災弱勢勞工家庭，並提供職災權益諮詢、勞資爭議協處、經濟補助、關懷支持等服務共計7,816人次。
勞工局王鑫基局長表示市府配合勞動部辦理「職業災害勞工個案主動服務計畫」，針對臺南市內遭逢職業災害事件，導致其家庭功能失調或生活陷入困境的勞工家庭，提供有關職災法令及權益諮詢、心理支持及社會適應服務、協助請領職災給付或津貼，並轉介就業服務、職業訓練、醫療職能復健、職業重建、法律協助、急難救助等各項資源連結，提供全方位服務，以協助職災勞工復工、重建信心重新返回職場，順利度過生涯困境。
本次評鑑6都中有4都榮獲優等獎，本市榮列其中之ㄧ，乃因本市多項職災服務工作創新及地方特色深獲勞動部肯定，主要有結合各職業工會專業志工力量辦理職災及弱勢勞工「有情有疼心有故事ㄟ厝」房屋修繕，迄今已修繕92戶；結合成大及永康奇美醫院工作強化中心辦理職災勞工強化訓練交通費補助，共計補助1,722人次；結合勞工安全衛生專責人員針對曾發生過職災之事業單位進行臨場關懷輔導，一方面進行防災輔導，以期達成減少職災發生的目標，另一方面協助職災勞工能夠順利回到原工作崗位，共計完成輔導135家事業單位及職災個案；結合台南市美姿禮儀造型、台南市男子理髮等職業工會，至行動不便之職災勞工家中進行義剪服務；與職業傷病防治中心合作，針對問卷進行統計與分析，了解復工困難原因並進行改善措施；由個管員撰寫職災勞工案例故事集結成專書-台南呷頭路，以真實的心情寫照達到更廣的職災業務宣導效益。
局長王鑫基說為落實黃偉哲市長「希望家園」之施政理念，市府勞工局職災個管員同仁會持續以有情有疼心的態度來服務職災勞工朋友，維護其應有權益，亦籲請民眾若有職災相關問題，可撥打勞工局諮詢專線：民治市政中心06-6377337；永華市政中心06-2991111*8535、8538，職災個管員將會竭誠為您服務。