勞動部職業安全衛生署於9月26日在南元休閒農場舉行108年度「職業災害勞工個案主動服務計畫相關人員教育訓練」，並於9月27日對於108年度FAP業務評鑑各縣市優秀辛苦的職災個管員進行表揚，其中二天之教育訓練是透過醫療、法律、心理等不同面向之課程，以及藉由職災個案管理員間的經驗分享，提升服務職災勞工效能。依勞動部職業安全衛生署統計，從2008年推動以來，截至2019年7月底止，已服務超過2.7萬個職災勞工及家庭。
臺南市政府勞工局職災個案主動服務業務評鑑已經連續4次榮獲優等，其獲勞動部肯定主要為給予職災勞工更多元的服務，不僅提供職災勞工勞動權益諮詢、經濟補助、心理支持輔導、職能復健或轉介職業重建及就業服務等資源，並結合在地資源，首先，透過臺南市九大工會志工及善心人士的協助，大家有錢出錢、有力出力，共同為弱勢家庭職災勞工改善居家環境提昇生活品質，讓職災勞工能夠有更好安居樂業的良善居家環境；其次，對於經濟較為困難之職災勞工家庭，運用公益關懷的方式在農曆年節、端午、中秋或不定期會發送生活物資來讓職災勞工家庭感受到市府及勞工團體的人情味；另外亦結合大台南總工會丶台南市總工會丶台南市職業總工會丶台南市產業總工會丶台南市職業工會總工會等五個市級總工會自100年起主動運用關子嶺勞工育樂中心委外回饋基金慰問遭逢職災之弱勢勞工家庭，以協助其解決生活困境。
勞動部職業安全衛生署署長鄒子廉表示多年來經中央與地方政府及各界的努力下，國內職業災害千人率已逐年下降，去年更創下歷史新低紀錄，惟政府提供職災勞工及家屬之協助服務不減，職災個管員服務更為深化。勞動部會持續各項減災作為，創造人人享有安全健康的工作環境，勞工朋友如不慎發生職災，各縣市職災個管員也會即時提供服務，助職災勞工及其家庭一臂之力。
臺南市政府勞工局局長王鑫基說協助職災勞工及其家庭走出工傷並維護其權益是臺南市政府勞工局及第一線提供服務的職災個管員的任務，局長王鑫基亦籲請民眾若有職災相關問題，可撥打勞工局諮詢專線：民治市政中心06-6377337；永華市政中心06-2991111＃8535或8538職災個管員將會竭誠為您服務。