勞工局為落實並推動黃偉哲市長「希望家園」的施政理念，設有職災家庭訪視服務小組，透過同為勞工身份的志工，以「同理心」的方式關懷職災勞工，陪伴職災勞工及其家屬走出人生的低潮。並特於109年6月19-20日(星期五.六)假臺南市關仔嶺勞工育樂中心辦理「職災家庭訪視服務志工教育訓練」，以增進職災訪視志工專業知能，提升志工服務品質。
課程內容第一天安排有勝綸法律事務所程居威律師講授「職業災害爭議事務案例解析」、成大醫院職醫科吳政龍醫師講授「常見職業病案例解析與防治」、及其傷病防治中心團隊謝佳莉專案經理人分享「職災勞工個案管理及復工協助」臨床經驗，第二天則安排寬欣心理治療所鄭皓仁院長指導「重大事件陪伴技巧與同理心訓練」及高雄醫學大學陳政智副教授帶來「人生有兩座必須攀登的山:定義自己與奉獻社會」激勵課程，為志工們灌注滿滿的正能量與專業學識。
第一天課程結束後，並由王鑫基局長主持聯繫會報及綜合座談，傾聽志工的建議並溝通交流，為小組的運作尋求更優質的執行效率。志工們一年一度的相遇，也藉由共同分享及交流同時，更凝聚志工團隊的力量。
王鑫基局長指出：突如其來的職災事件，總是無預警的成為罹災勞工或家屬心中永遠的哀痛，勞工家庭更可能同時要面對嚴重的悲傷情緒、喪失經濟來源或雇主間的勞資爭議等問題，為此本局特別辦理「職業災害勞工個案主動服務計畫」，並成立「職災家庭訪視服務志工小組」，希望藉由志工們熱忱付出的愛心及奉獻服務的精神，提供關懷訪視及心理支持來幫助職災勞工家庭，使其能感受市府關懷與社會溫暖，並鼓勵其走出生命的陰霾，重返原來生活軌道，而志工們也能夠從中體會「助人之樂」。