為落實推動市長黃偉哲「希望家園」的市政理念，勞工局長期結合志工夥伴的力量達到公私協力的目的，並使公部門能創造更多服務量能為市民朋友服務。為持續提升勞工志工服務多元化以及專業上能力，每年勞工局都會透過辦理志工成長教育訓練的方式，充實志工在勞動領域上的專業內涵；同時透過課程與經驗分享的過程提昇志工多元化服務的能力及團隊服務的品質，以期能在志願服務上提供本市優良服務和協助。
勞工局所屬志工服務範圍多元且廣泛，志工所參與及協助之服務不僅有職災勞工電訪關懷服務、勞工服務中心諮詢引導、手語翻譯服務、「做工行善團」房屋修繕及義剪服務(含職災勞工到宅義剪)，亦包含支援勞工局辦理各項活動，如勞工休閒育樂活動、勞工模範父(母)親表揚、職安健走活動、勞資體育競賽、寒冬送暖或年節物資發送關懷服務等。
今年5月1日適逢勞工職業災害保險及保護法上路施行，為增進志工在勞動法令專業知能的充實，以及在服務過程中提供適當的關懷、溝通及陪伴技巧，給予服務對象正向且實質的同理心支持，勞工局這兩日(7/22-7/23)於關子嶺勞工育樂中心辦理111年度「勞動志工成長教育訓練活動」。
勞工局王鑫基局長表示「勞工職業災害保險及保護法」已從5月開始施行，許多勞工和民眾對於該法仍存有陌生，因此勞工局除廣為向勞工朋友宣導外，針對勞工志工也特別開設課程。由於本局設有「職災訪視關懷服務志工小組」，針對職災勞工提供後續電話關懷訪問以及陪同個管員家訪等服務，志工夥伴對於該法的認識與瞭解有其重要性，本次邀請勞工保險局臺南市第二辦事處的林管洛主任來授課，有助於志工夥伴日後向民眾宣導或者協助職災方面問題的勞工朋友們。
除勞動法令課程的研習外，本局也邀請了相關專家學者來講授志願服務的角色位置與溝通技巧、性別工作平等法實務解析及重大事故陪伴技巧與同理心訓練等課程，期透過辦理成長教育訓練來提升志工各方知能；同時透過集體上課的方式亦可凝聚志工彼此間的向心力、達到夥伴間志願服務經驗與情感之交流。
勞工局王鑫基局長也盼志工夥伴在這次的教育訓練中能增進本職學能，不論是法律新知還是溝通技巧、同理心等訓練，將來都有機會能善用於志願服務中，促進整體公益服務的品質。