勞工局為落實並推動黃偉哲市長「希望家園」的施政理念，設有職災家庭訪視服務小組，透過同為勞工身份的志工，一起守護著職災勞工，陪伴職災勞工及家屬走過傷痛，融入社會。為增進職災訪視志工專業知能，特於今明兩日(11/3-4)假台糖柳營尖山埤渡假村辦理「職災家庭訪視服務志工教育訓練」，提升志工服務品質。
今天第一堂課邀請成大醫院職業傷病診治整合服務中心專案經理謝佳莉講授「認識職業傷病及後續就醫流程」，辨識自身職業傷害或職業病，盡速進入傷病診治服務，取得專業協助。下午則由成功大學職能治療學系副教授張哲豪老師帶來「職災勞工職能復健案例分析及分享」課程，分享職能復健內容及各種樣態，讓職災家庭訪視服務志工能在訪視職災勞工時貼切說明各項服務內容，提供職災勞工更高服務品質。
第二天課程則安排高雄醫學大學社會學暨社會工作學系副教授陳政智老師講授「溝通技巧及同理心的運用」、「職災勞工訪視演練」及「志工服務內涵及倫理」，透過訪視演練指導，提升家庭訪視志工的服務內容。兩天的課程，多元化講師為志工們灌注滿滿的正能量與專業學識。
首日課程結束後，並由王鑫基局長主持綜合座談，傾聽志工的建議並溝通交流，為小組的運作尋求更優質的執行效率。志工藉由每次相遇、共同分享及交流，更能凝聚志工團隊的力量。
王鑫基局長指出：突如其來的職災事件，總是無預警的成為罹災勞工或家屬心中永遠的哀痛，勞工家庭更可能同時要面對嚴重的悲傷情緒、喪失經濟來源或雇主間的勞資爭議等問題，為此勞工局特別辦理「職災勞工個案主動服務」，並成立「職災家庭訪視服務志工小組」，希望藉由志工們熱忱付出的愛心及奉獻服務的精神，提供關懷訪視及心理支持來幫助職災勞工家庭，使其能感受市府關懷與社會溫暖，並鼓勵其走出生命的陰霾，重返原來生活軌道，而志工們也能夠從中體會「助人之樂」。