勞工局王局長鑫基表示，「本市外送平台業者管理自治條例」於22日發布，將於24日起正式上路實施，為維護外送服務員以及保障消費者相關權益，凡在臺南市從事外送服務的外送平台業者，均為條例的適用對象，業者應提供外送服務員必要的保險，以保障其遭遇事故時，能無後顧之憂，並落實食品安全衛生管理相關事項，亦應主動安排外送服務員接受新進及在職相關教育訓練，以提升所需職能。本局預計於9月30日假南門勞工育樂中心辦理第1場次的外送服務員教育訓練宣導會，以符合條例規定，並期盼能讓本市的外送服務員瞭解相關規定，維護其應有之權益。
臺南市職安健康處李處長炫昌補充說明，為避免平台業者對於條例內容產生疑義，於昨日(23日)已辦理「本市外送平台業者管理自治條例施行前說明暨與業者座談會」，特別邀請社團法人台灣數位平台經濟協會與外送平台業者，以及本府相關局處代表等人員共同討論自治條例施行後，各重點條文的執行與配合事項，以維繫外送平台業者與外送服務員互相合作之和諧關係。