勞工局為落實並推動黃偉哲市長「希望家園」的施政理念，設有職災家庭訪視服務小組，透過同為勞工身份的志工，以「同理心」的方式關懷職災勞工，陪伴職災勞工及其家屬走出人生的低潮。並特於110年11月05日(星期五)假臺南市柳營區台糖尖山埤江南渡假村辦理「職災家庭訪視服務志工教育訓練」，以增進職災訪視志工專業知能，提升志工服務品質。
今年因疫情關係，改以一日課程，內容安排馮柏凱社工師講授「淺談替代性創傷與同理心練習」，訪視志工進行關懷時，間接看到或聽到職災勞工身心的苦，而有感同身受的自然反應，這份同理心，若過度時會造成負擔，藉由課程協助志工們自我調適。下午由朱貞惠心理師講授「藝術療癒紓壓體驗」，為志工們灌注滿滿的正能量與專業學識。
課程結束後，並由王鑫基局長主持聯繫會報及綜合座談，傾聽志工的建議並溝通交流，為小組的運作尋求更優質的執行效率。志工們一年一度的相遇，也藉由共同分享及交流，凝聚志工團隊的力量。
王鑫基局長指出：突如其來的職災事件，總是無預警的成為罹災勞工或家屬心中永遠的哀痛，勞工家庭更可能同時要面對嚴重的悲傷情緒、喪失經濟來源或雇主間的勞資爭議等問題，為此本局特別辦理「職業災害勞工個案主動服務計畫」，並成立「職災家庭訪視服務志工小組」，希望藉由志工們熱忱付出的愛心及奉獻服務的精神，提供關懷訪視及心理支持來幫助職災勞工家庭，使其能感受市府關懷與社會溫暖，並鼓勵其走出生命的陰霾，重返原來生活軌道，而志工們也能夠從中體會「助人之樂」。