為提升同仁電話接聽禮貌及品質，區公所7月6日下午2時於公所3樓禮堂辦理電話禮儀講習課程。本次講習聘任由黃潔如老師擔任講師，以服務的本質、有效溝通秘訣為重點，針對公所環境服務、專業服務及人員態度分項說明，並詳細就接聽速度、準備階段、電話接待聲音及電話接待流程等面向，向同仁說明電話接聽禮貌應該注意之細節，提升同仁電話接聽禮貌技巧及對應態度。區長陳文琪表示電話禮貌亦是為民服務重要的一環，勉勵同仁落實電話禮貌，於工作中成為習慣，並以同理心回應民眾問題，進而提升機關的形象。
為提升同仁電話接聽禮貌及品質，區公所7月6日下午2時於公所3樓禮堂辦理電話禮儀講習課程。
本次講習聘任由黃潔如老師擔任講師，以服務的本質、有效溝通秘訣為重點，針對公所環境服務、專業服務及人員態度分項說明，並詳細就接聽速度、準備階段、電話接待聲音及電話接待流程等面向，向同仁說明電話接聽禮貌應該注意之細節，提升同仁電話接聽禮貌技巧及對應態度。
區長陳文琪表示電話禮貌亦是為民服務重要的一環，勉勵同仁落實電話禮貌，於工作中成為習慣，並以同理心回應民眾問題，進而提升機關的形象。