實物愛心銀行的服務對象為設籍或實際居住臺南市，有物資需求的弱勢民眾，民眾可持身份證明等文件至各分行提出申請，由社工進行評估、核予點數額度，再依點數自行選擇所需的等值物資，滿足基本生活所需。
民眾可檢附以下文件至居住區域所屬服務分行提出申請：
1.申請書
2.身分證/健保卡/駕照
3.戶籍謄本需全戶且三個月內並保留記事/戶口名簿(甲式)(二擇一)
4.領有政府各項法定現金補助核定文或證明(無則免)
5.身心障礙證明(無則免)
6.診斷證明書及其相關證明(無則免)
7.居住事實證明書(非設籍於臺南市者)
如有任何問題，歡迎先撥打電話詢問，臺南市實物愛心銀行-鹽水分行：
電話 0910-606-393
地址 臺南市鹽水區汫水里1號
服務時間 週一至週三上午09:00-12:00
服務區域 鹽水區