農建類Q&A
◆路燈損壞不亮，如何辦理維修？
答：請電洽(06-6521038)本所服務台，告知損壞路燈編號(編號牌標示於鐵桿上，如：水秀001)，將
由專人登記，並於兩日內進行修繕。
◆若遇野生動物相關問題該如何處理？
答：轉知臺南市動物防疫保護處(電話：06-6323039)。
◆若民眾遇到野狗，致電區公所時該如何處理？
答：轉為通知動物管制隊善化區隊(電話：06-5850472)。
◆農業設施容許使用如何申請？
答：1.申請書。
2.經營計畫書。
3.申請人身分證明文件（例：身分證影本、戶籍謄本）。
4.最近一個月內土地登記謄本及地籍圖謄本。
5.設施配置圖，其比例尺不得小於五百分之一。
6.位置略圖。
7.土地使用權同意書。但申請人為土地所有權人者免附。
8.其他主管機關規定之文件。（如：農機使用證…等）
◆農業發展條例第38條之1土地作農業使用證明如何申請？
答：1.申請書應填寫一份，並檢附下列文件，向土地所在地直轄市、縣（市）政府或其委任（辦）之鄉
（鎮市區）公所申請。
(1)最近一個月土地登記謄本及地籍圖謄本。但直轄市、縣（市） 地政主管機關能提供網路查詢
者，得免予檢附。
(2)申請人身分證影本或戶口名簿影本或戶籍謄本。
(3)目的事業主管機關許可文件及其他相關文件。
(4)都市計畫土地使用分區證明。
2.申請用地如有興建農舍或農業設施，應於地籍圖上明確標示，並簽名或蓋章。
※申請地號為都市計畫土地（農業區、保護區除外）之其他各種使用分區或用地，包括行政院農業
委員會90年10月8日（90）農企字第900153204號函釋規定之都市計畫行水區、河川區或洪水
平原一級管制區之土地。
◆漁業設施容許使用如何申請？
答：1.申請書。
2.經營計畫書。
3.申請人身分證明文件 (例：身分證影本、戶籍謄本)。
4.最近一個月內土地豋記謄本及地籍圖謄本。
5.設施配置圖，其比例尺不得小於五百分之一。
6.位置略圖。
7.土地使用權同意書。但申請人為土地所有權人者免附。
8.其他主管機關規定之文件。
◆申請水雉保育獎勵金應具備哪些文件？
答：水雉保育獎勵金申請書、申請人身分證影本、土地所有權狀(或土地使用同意書)、印章。
◆畜牧場申請登記時應具備哪些文件？
答：畜牧場登記申請書、經營計畫書、委外廠商處理堆肥之合約書、負責人身分證影本、土地登記謄本
＆地籍圖、畜牧場位置圖(配置圖)、農舍使用執照、契約獸醫師合約書、化製廠合約書…等。
◆畜牧場申請變更時應具備哪些文件？
答：牧場登記變更申請書、經營計畫書、原畜牧場登記證正本、委外廠商處理堆肥之合約書、負責人身
分證影本、土地登記謄本 & 地籍圖、畜牧場位置圖(配置圖)、農舍使用執照、契約獸醫師合約書、
化製廠合約書…等。
◆農業用地作農業使用證明如何申請？
答：1.申請書應填寫一份，並檢附下列文件，向土地所在地直轄市、縣（市）政府或其委任（辦）之鄉
（鎮市區）公所申請。
(1)最近一個月土地登記謄本及地籍圖謄本。
(2)申請人身分證影本或戶口名簿影本或戶籍謄本。
(3)目的事業主管機關許可文件及其他相關文件。
(4)申請土地如屬都市土地者，應另檢附都市計畫土地使用分區證明。
(5)申請土地如位於國家公園範圍內，應另檢附國家公園管理處出具之符合農業發展條例施行細則
第二條第一項第五款之證明文件。
2.申請用地如有興建農舍或農業設施，應於地籍圖上明確標示，並簽名或蓋章。
◆查編與農業經營不可分離之使用土地申請應備文件？
答：1.最近1個月內全戶戶籍謄本或身分證正反面影本或戶口名簿。。
2.印章。
3.申請土地最近1個月內之土地登記謄本〈地上如有建築物應加附使用執照，民國66年1月19日以前
之建築物可附用電證明〉。
4.現耕農地土地登記謄本正本〈農作可耕面積0.05公頃以上，或林地面積達0.1公頃以上〉。
◆農業天然災害現金救助應具備文件？
答：1.身分證。
2.印章。
3.土地所有權狀(或最近3個月內之土地登記謄本)，若非土地所有權人，須備妥土地使用同意書或有效期限內租約書。
4.農會存款簿。
5.申報地點：土地所在地(鄉、鎮、市)區公所。
◆轉作休耕申報應具備文件？
答：1.戶口名簿或戶籍謄本。
2.印章。
3.土地所有權狀（或最近3個月內之土地登記謄本、有效期限內租約書）。
4.農會存款簿。
5.其他證明文件(例如契作合約書...等)。
6.由現耕人「以戶長名義申報」在戶籍所在地公所辦理。
◆請教颱風天有免費沙包可索取嗎？
答：有的，以台南市為例，颱風期間如需沙包可逕向各所在地區公所洽詢，鹽水區可向本所服務台洽詢，電話06-6521038。
社政類(含健保)Q&A
◆辦理身心障礙證明應準備什麼證件？
答：1.初次鑑定：(1)身分證正本（14歲以下持戶口名簿）(2)3個月內1吋照片3張(3)戶口名簿(4)印章(5)代辦人身分證、印章。
2.重新鑑定：(1)身分證正本（14歲以下持戶口名簿）(2) 3個月內1吋照片3張(3)身心障礙證明(手冊)(4)戶口名簿(5)印章(6)代辦人身分證及印章。
3.已有手冊或證明要增加障別或變更等級須醫院診斷證明書
◆身心障礙手冊(證明)遺失時，如何辦理補發？
答：1.檢附戶口名簿或身分證影本（14歲以下免持）、最近一吋(半身)照片2張、印章向戶籍所在地區公所提出申請。
2.若委託他人代辦，請併附代辦人之身分證、印章。
◆剛出生的嬰兒要如何加保？
答：新生兒應隨同父母親在投保單位加保。
◆我弟弟剛由軍中退伍，要怎麼辦健保？
答：退伍一年內可加入父母親之健保眷屬，或是攜帶退伍令、身份證、戶口名簿、印章至區公所加保。
◆我目前在區公所加保，近日接到兵役入營通知，請問健保如何處理？
答：請持身分證、徵集令至本所社會課辦理健保轉換投保單位手續，再持收執聯至軍中報到。
※若委託他人，則須攜帶代辦人身分證及印章。
◆如何辦理第六類健保加保（無職業地區人口）？
答：辦理第六類健保（無職業地區人口）健保轉入，須設籍本區且無配偶子女依附。辦理時應備妥下列證件：
(1)身分證正本 (2) 健保轉出表 (3)私章或簽名，至本所社會課櫃檯辦理。
◆沒有健保IC卡者應如何辦理？
答：申請換補領健保IC卡時，請填寫「請領健保IC卡申請表」（背面應黏貼國民身分證、居留證或其他身分證明文件影本），健保IC卡上如要印有照片卡，請貼上合規格照片﹙最近二個月內二吋正面、脫帽半身彩色或黑白、未戴有色眼鏡照片乙張﹚；如不需加印照片，也請一定要勾選「不貼照片」，並依下列方式辦理：
1.「請領健保IC卡申請表」取得地點健保局各分局或各地聯絡辦公室、全省各郵局櫃檯，亦可於健保局網站www.nhi.gov.tw下載取得。
2.申請換補卡類型與地點
(1)應繳交工本費200元：可向各地郵局櫃檯、健保局各分局辦理。
．身分資料變更（如變更姓名）、更換照片、遺失、毀損（如卡片折損、斷裂）
※身分資料之變更，應由投保單位先行填送「變更事項申報表」並檢具證明文件，送轄區分局辦理
(2)免繳交工本費：可向健保局各分局及聯絡辦公室或郵遞方式辦理。
．其他原因（如卡片未毀損、變形且晶片無刮傷、凹痕，卻無法使用）應繳回原卡
3.領卡等待時間
(1)分局現場收件：30-60分鐘內完成。
(2)聯絡辦公室收件、郵局櫃檯代收、郵寄申請：7個工作天內可收到。
4.身分驗證
民眾到健保局各分局現場申請新、換、補健保IC卡時，應攜帶身分證件正本，如果委託他人辦理，則申請人與代理人之身分證正本皆應備齊。
◆社福卡分為那三種，其申請資格如何?
答：(1)敬老卡：設籍本市年滿65歲以上之市民。
(2)愛心卡：設籍本市，持有身心障礙證明(手冊)之市民。
(3)愛心陪伴卡：
a.設籍本市領有身心障礙手冊者，均可申請。
b.設籍本市領有身心障礙證明，且證明背面註記有「必要陪伴者優惠措施-國內大眾運輸工具」者。
◆社福卡的申請地點為何？
答：本市各戶籍所在地區公所社會課(社會及行政課)辦理。
◆如何申辦「社福卡」，需攜帶那些證件？
答：社福卡分：
(1)敬老卡：
a.身分證正本及正反面影本1份。
b.１年內2吋半身、正面脫帽彩色照片2張(需可清楚辨識為持卡者本人)。
(2)愛心卡／愛心陪伴卡：
a.身分證正本及正反面影本1份。
b.身心障礙證明(手冊)正本及正反面影本1份。
c.１年內2吋半身、正面脫帽彩色照片2張(需可清楚辨識為身障者本人)。
民政類(含調解)Q&A
◆私有耕地三七五租約出租人死亡，由繼承人繼承其出租耕地者，應如何辦理租約變更登記？
答：請檢附 ：
1.申請書
2.原租約書
3.土地登記簿謄本
※附件：三七五租約變更登記申請書
◆如何聲請調解？
答：聲請調解之方式：填寫調解聲請書，檢附聲請人之身分證明文件、及相關資料（例如：租賃契約、交通事故登記聯單、事故分析表……），若有委託者，則另出具受託人之身分證明文件及委任書。
聲請調解應向哪一區（鄉、鎮、市）之調解委員會聲請？
◆答：請調解事件之管轄：原則係向他造（即對方）住、居所所在地、犯罪地之調解委員會聲請調解，例如：甲（住所地：佳里區）與乙（住所地：西港區）於鹽水區發生毆打事件，造成甲受傷，此時甲須向西港區（乙的住所地）或鹽水區（犯罪地）之調解委員會聲請調解；若乙欲聲請調解則須向佳里區（甲的住所地）或鹽水區（犯罪地）之調解委員會聲請。經兩造同意，並經接受聲請之鄉、鎮、市調解委員會同意者，得由該 鄉、鎮、市調解。
◆我有糾紛要請調解委員會幫忙協調，請問哪些事情可以在調解委員會聲請調解？
答：1.一般民事事件均可調解，但以下民事事件不能聲請調解；婚絪的無效或撤銷、請求認領、違背強制或禁止的規定、公共秩序或善良風俗的事項（如：強制履行婚約、設賭場）、聲請給付超過法定利率的利息者、關於租佃爭議事件…等等、民事調解事件已在第一審法院辯論終結者。
2.刑事事件：以告訴乃論之刑事事件始得聲請調解，例如：過失傷害、侵入住宅……等等；而常見的詐欺、恐嚇、毀壞建築物係屬於非告訴乃論之刑事事件、刑事調解事件已在第一審法院辯論終結者。
兵役類Q&A
◆如何辦理一般替代役(專長)申請？
答：役男經徵兵檢查為常備役或替代役體位者，得申請服一般替代役(專長)，並於申請期間先至內政部役政署替代役申請網頁申請後， 再持身分證、私章、相關證件及掛號回郵信封至本所民政課申請服一般替代役(專長)。
◆一般替代役(專長)申請之限制？
答：1.有緩徵、申請改判體位或延期徵集等事故者。但緩徵原因於次年1月31日前消滅者，可於當年申請服替代役。
2.大專程度以上役男具預備軍、士官資格者。（但可切結放棄，提出申請）。
◆申請提早入伍，後來反悔不願提早入伍，該怎麼辦？
答：拒絕簽收徵集令是以妨害兵役法判刑，應先簽收徵集令後，再提出延期徵集原因，不能以放棄提前入伍為由拒絕簽收徵集令。
◆國內在學或未在學役男，可否短期出國觀光？出國可以多長的時間？
答：國內在學或未在學役男，可以短期出國，持役男國民身分證、護照正本及印章辦理；代理申請需委託成年家屬行之，代理人另須備代理人國民身分證、印章及戶口名簿 ；
但未滿20歲役男需加帶一位監護人身分證及印章，另已滿20歲並在學役男，可直接向內政部入出國及移民署申請； 核准出境者，每次出境最長期限不得超過4個月。
◆請問戶籍在外縣市，目前在臺南市念書，收到戶籍地徵兵檢查通知書，如何在臺南申請代檢？
答：目前內政部役政署網站已建置「役男申請代辦體檢」系統，役男直接上網站，選擇自己可以配合的場次、醫院進行預約即可。預約完成後，並電話告知戶籍地兵役單位代檢日期及代檢醫院。
◆請問後備軍人退伍令遺失如何補發？
答：備妥下列證件，由本人親自辦理或家屬代辦（代辦人另須備身分證、私章）：
1.申請書1份(至本所民政課直接填寫)。
2.本人身分證影本1份。
3.本人私章。
4.至民政課申請後轉臺南市後備指揮部補發，亦可逕赴臺南市後備指揮部(北區長榮路5段393號)申請。
◆請問國民兵證書遺失,應如何申請補發？
答：備妥下列證件，由本人親自辦理或家屬代辦(代辦人另須備身分證、私章)：
1．本人身分證正本
2．本人私章
◆請問辦理兵籍調查應如何辦理？
答：1.依兵籍調查通知單所列時間、地點辦理兵籍調查，若本人不能親自到場接受兵籍調查，請家長或監護人代理。
2.備妥下列證件，由本人親自辦理或家屬代辦（代辦人另須備身分證、私章）：
(1)役男本人身分證、私章。
(2)全戶戶口名簿。
(3)最高學歷證明，如：學生證或畢業證書。
(4)專長證明。
(5)身心障礙者請攜帶身心障礙手冊。
圖書館類Q&A
◆每張借閱證最多可以借多少本書？
答：外借圖書資料，每張個人借閱證以20冊為限，每張家庭圖書證以40冊為限。
◆借閱證遺失時應如何辦理？
答：應立即向本館辦理掛失登記，並可至各公共圖書館申請補發借閱證，申請時請持身分證明文件正本並須繳付工本費新臺幣50元整。
◆辦理借閱證需要費用嗎？
答：凡持舊證換發或首次辦證者，一律免費﹔遺失補發者，需繳付工本費新臺幣50元整。
◆如何辦理圖書預約？
答：圖書外借中才可辦理預約。讀者可利用臺南市公共圖書館網網址為(http://www.tnpl.tn.edu.tw)辦理線上預約或洽館員辦理。每張借閱證之預約冊數，圖書資料以5冊為限。
◆書可以借多久？
答：一般成人圖書資料每冊借期28天；兒童書、雜誌14天(最新1期雜誌不外借)
◆書到期前可以續借嗎？
答：無人預約時，得續借一次。
◆圖書資料遺失或毀損，該如何賠償？
答：1.原書賠償
2.如無法購得，依該資料定價2倍賠償
◆辦理借閱證需要帶什麼證件？
答：1.個人借閱證：
(1)中華民國國民應持國民身分證或駕駛執照。
(2)未領取國民身分證之未成年人，由父母或監 護人持身分證明文件及戶口名簿代為辦理。但校園辦證，不在此限。
(3)外籍人士、大陸人士，應持護照、居留證或入出境許可證。
2.家庭借閱證：設籍臺南市(以下簡稱本市)之家戶，其成員憑身分證及戶口名簿或三個月內有效之全戶戶籍謄本辦理，每戶限辦 一張，以戶長為代表人。
3.團體借閱證：設籍本市之機關、學校與登記有案之企業、廠商憑立案證明文件及申請人身分證申請，以負責人為代表人。
◆小朋友沒有身分證，要辦理借閱證時要帶什麼證件？
答：未滿12歲小朋友可攜帶戶口名簿影本或近3個月內之戶籍謄本辦理。